Gestión del ruido: escucha, hazte escuchar y concéntrate trata sobre los desafíos que
conlleva trabajar en un entorno de oficina abierta.
Se realizo una encuesta a 2184 profesionales de una amplia variedad de sectores y siete países diferentes* acerca de los efectos del ruido en el lugar de trabajo. Cada empleado trabaja en una oficina de planta abierta con más de 500 empleados, desde la que trabaja al menos una vez a la semana. Los resultados fueron consistentes en todo el mundo. El ruido crea distracciones que perjudican la productividad de los empleados, la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial.
*Australia, China, Francia, Alemania, Suecia, Reino Unido y EE. UU.
Puntos clave
La causa principal del ruido en el lugar de trabajo es el número creciente de empleados por metros cuadrados en las oficinas
El 55 % de los encuestados se ve afectado por el ruido varias veces al día
El 36 % de los empleados ha recibido quejas de que el ruido que provoca molesta a las personas que les rodean
El mayor desafío que conlleva el ruido en el lugar de trabajo es la incapacidad de concentrarse
El 94 % considera que sería más productivo en un entorno menos ruidoso
Hablar alto por teléfono es, con diferencia, la queja más frecuente relacionada con el ruido, ya que supone un 29 % del total
El 29 % de los encuestados va a una zona más silenciosa de la oficina cuando hay demasiado ruido en su escritorio
El 34 % de las empresas proporciona directrices para ayudar a abordar los problemas de ruido
Más de un tercio de los encuestados reconoció que los clientes se quejan del ruido que escuchan durante las llamadas
El 70 % trabaja para una empresa que no ha tomado medidas para solucionar el problema de ruido
El 77 % de los encuestados preferiría trabajar en un espacio de trabajo tradicional con cubículos u oficinas separadas por paredes altas
El mayor número de empleados en la oficina y que realizan llamadas son las principales causas de ruido
P: ¿Cuál es la causa principal del ruido en tu lugar de trabajo? (De manera general)
La incapacidad de concentrarse es el principal desafío que supone el ruido para los trabajadores de oficinas abiertas
P: ¿Cuál crees que es el principal desafío que conlleva el ruido en el lugar de trabajo? (De manera general)
El 55 % de los encuestados reconoce tener que tomar medidas para mitigar el ruido varias veces al día
P: ¿Con qué frecuencia necesitas tomar medidas para mitigar el ruido? (De manera general)
A la hora de gestionar el ruido, la mayoría de los encuestados buscan lugares más
silenciosos para trabajar o utilizar auriculares
P: ¿Qué haces para gestionar el ruido en tu lugar de trabajo? ¿A cuáles de las siguientes
medidas, si utilizas alguna, recurres para bloquear/reducir el ruido ambiental mientras
trabajas? (De manera general)
El ruido no deseado es molesto
En una escala de 1 a 5, donde 5 implica que te distrae en exceso, ¿hasta qué punto te distrae el ruido en tu entorno? (Promedio)
El 94 % de los encuestados considera que sería más productivo en un entorno menos ruidoso
P: ¿Consideras que serías más productivo en un entorno menos ruidoso? (De manera general)
La mayoría de los encuestados reconocen que las empresas para las que trabajan no han tomado medidas para ayudar con el ruido
P: ¿Ha tomado tu empresa alguna medida para solucionar el problema de ruido en el entorno? (De manera general)
Las empresas tienen tácticas diferentes para solucionar el problema del ruido
P: ¿Qué ha hecho tu empresa para solucionar el problema del ruido? (De manera general)
Hablar alto es el ruido más molesto que se escucha en las oficinas abiertas
P: ¿Cuáles son los ruidos más molestos que escuchas? (De manera general)
Más de la mitad de los clientes escuchan gente hablando durante las llamadas
P: ¿Qué ruido escuchaban de fondo? (De manera general)
El 34 % de los encuestados afirma que su empresa proporciona prácticas recomendadas para abordar los problemas de ruido
P: ¿Tu empresa proporciona directrices o prácticas recomendadas para abordar los problemas de ruido en la oficina? (De manera general)
El 36 % de los encuestados reconocen haber ocasionado ruidos molestos ellos mismos
P: ¿Se han quejado otros empleados de que provocas ruidos molestos durante la jornada laboral? (De manera general)
La mayoría de los encuestados preferirían trabajar en un espacio de trabajo más tradicional
P: ¿Preferirías trabajar en un espacio de trabajo tradicional con cubículos u oficinas separadas por paredes altas? (De manera general)
